WordPress サイトの保守運用に、弊社製の WordPress プラグインと、それらをまとめて導入・更新できる管理プラグインを加えた月額プランです。
サイトのバックアップ・死活監視・WordPress とプラグインの更新はすべてのプランに含まれます。上位プランでは、弊社サーバへの移設（無料）、毎月の個別調整、受託開発の枠、障害時の切り替え先までをご用意します。
使えるプラグイン
- ETBS ExcelRange — Excel ファイルを取り込み、ショートコードで本文に表示します。
- ETBS PageGuard — ページ単位で BASIC 認証をかけられます。ページごとに独立した ID / パスワードを設定できます。
- ETBS Shortcode Widget Tools — ウィジェットをショートコード化して、投稿本文や固定ページに埋め込めます。
- ETBS PostMatrix — 記事の一覧をマトリクス表で表示します。Pro プランでのみご提供しているプラグインです。
- OrderMemo Pro（ETBS Order Note Templates Pro） — WooCommerce の注文メモを、注文の状態が変わったときに自動で追加したり、複数の注文へまとめて追加したりできます。WooCommerce をお使いのサイトに、ご希望に応じて当社が導入します。
このうち ExcelRange・PageGuard・Shortcode Widget Tools の3本は、無償公開しているものと同じ機能です。Pro では、これらをまとめて導入・更新できる管理プラグインとあわせてご提供し、更新を自動で配信します。個別にダウンロードして入れ直す必要はありません。
OrderMemo Pro は、単品でもご購入いただけます（1サイト 年額 6,600 円・税込）。Pro プランをご契約のお客様は、追加料金なしでお使いいただけます。
解約後も、導入済みのプラグインはそのままお使いいただけます（更新の配信のみ停止します）。
プランと料金
ライトプラン
いまのサーバのままで始めたい方
月額 5,000 円
（税込 5,500 円）／1サイト
内容
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| サイトの置き場 | いまお使いの サーバのまま |
| バックアップ | DB：1日1回（30世代） 全体：週1回 ※保管先はお客様に ご用意いただきます |
| 障害時 | 検知してご連絡 |
| 個別調整 | － |
| ご相談 | メール |
| 最低契約期間 | なし |
スタンダードプラン
運用をまるごと任せたい方
月額 9,900 円
（税込 10,890 円）／1サイト
内容
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| サイトの置き場 | 弊社サーバへ移設 （移設作業は無料） |
| バックアップ | DB：1日1回（30世代） 全体：週1回 ※弊社で保管します |
| 障害時 | 検知してご連絡し 営業時間内に着手 |
| 個別調整 | 月1件 |
| ご相談 | メール |
| 最低契約期間 | 12ヶ月 |
開発枠プラン
改修や機能追加まで依頼したい方
月額 29,000 円
（税込 31,900 円）／1サイト
内容
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| サイトの置き場 | 弊社サーバへ移設 （移設作業は無料） |
| バックアップ | DB：1日1回（30世代） 全体：週1回 ※弊社で保管します |
| 障害時 | 待機系をご用意し 障害時は切り替え |
| 個別調整 | 月1件 |
| ご相談 | メール・電話 |
| 最低契約期間 | 12ヶ月 |
料金は1サイトあたりです。2サイト目以降も同じ料金で、サイトごとのご契約となります。バックアップ・死活監視・更新はサイトごとに行うため、複数サイトをまとめて割り引くことはしておりません。
ご相談の回数に制限はありません。1件で1時間を超える作業が必要になる場合のみ、あらかじめ見込みを当社からお伝えし、個別調整（スタンダード以上）または別途お見積りでのご対応となります。
「個別調整 1件」とは
すでに動いているものの、表示・文言・出力項目の調整です（例：確認ダイアログの表示項目、定型文、一覧の列）。1時間以内で終わる規模を目安とし、翌月への繰り越しはできません。
新機能の追加、他プラグイン・テーマとの競合調査、サイト全体の改修、データ移行は含みません。1時間を超える見込みの場合は、開発枠プランへの変更か、単発のお見積りをご案内します。
単発のカスタマイズとの違い
単発のカスタマイズ（通常価格 ¥8,800 税込など）は「その1件」だけです。スタンダードプランは、毎月1件の調整に加えて、プラグインの提供・更新の配信・バックアップ・WordPress とプラグインの更新・死活監視が続きます。
サーバの移設について
スタンダード・開発枠プランは弊社サーバへの移設が前提です。移設作業の費用はいただきません。ただし12ヶ月未満で解約される場合は、移設にかかった実費を申し受けます（金額はご契約時にお見積りとして提示します）。解約時に他社サーバへお戻しする作業は、別途お見積りとなります。
保守に含まれないこと
誤解を避けるため、承れない範囲をあらかじめ明記します。
- 復旧までの時間はお約束できません。障害の検知とご連絡、営業時間内（9:00〜18:00）の作業着手までをお約束します。DNS の切り替えを伴う場合、反映までの時間は弊社の裁量の外にあります。
- 24時間365日の対応は行っていません。
- 更新によって不具合が生じた場合、直前の状態への切り戻しまでを承ります。原因となった他社製プラグインやテーマの改修は含みません（別途お見積り）。
- PHP のメジャーバージョン更新は含みません（サーバ全体に影響するため、別のご相談となります）。
- お客様側に原因がある停止（改ざん、独自に追加されたコード、他社製プラグイン、外部サービスの障害）について、原因の除去は含みません。
- サーバ事業者側の障害そのものは解決できません（開発枠プランでは待機系への切り替えを行います）。
ご契約にあたって
サイトの URL（アドレス）が変わるときは、事前にご連絡ください
サイトの移設、ドメインの変更、常時 SSL 化（http → https）、www の有無の変更、テスト環境（ステージング）への複製が当てはまります。
ご連絡をいただければ当社側の登録を変更し、これまでどおり更新が届きます。
ご連絡がないまま URL が変わると、当社の記録と実際のサイトが一致しなくなり、障害を検知しても、どのお客様のサイトかを特定してご連絡できなくなります。この状態は、登録を変更するまで解消されません。
更新のために、サイトから当社サーバーへ送られる情報
弊社製プラグインに新しいバージョンが出ていないかを確認するため、お客様のサイトから当社サーバーへ、およそ12時間ごとに次の情報が送られます。
- ご利用サイトの URL
- WordPress・PHP・弊社製プラグインのバージョン、サイトの言語設定
- 通信の記録（日時、アクセス元の IP アドレス）
サイトの内容（記事・会員情報・お客様の個人情報）は送られません。受け取った情報は、更新の配信、ご契約状況の確認、障害時のご連絡にのみ使用します。
これらの情報を送るのは、管理プラグイン（ETBS Plugin Manager）と、Pro プラン専用のプラグイン（PostMatrix・OrderMemo Pro）です。送信を止めたいときは、これらのプラグインを停止してください（停止したプラグインには、以後の更新が届かなくなります）。
お申し込みの流れ
- お問い合わせフォームからご相談ください。
- ビデオ通話（Zoom / Teams / Google Meet）または対面で、ご要望をうかがいます。
- ご状況に合ったプランとお見積りをご提案します。
- ご契約。スタンダード・開発枠プランでは、このタイミングで弊社サーバへサイトを移設します（移設作業は無料）。ライトプランは移設せず、いまお使いのサーバのまま開始できます。
- 管理プラグインを導入し、運用開始。
FAQ
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契約期間に制限はありますか？
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ライトプランに最低契約期間はありません。
スタンダード・開発枠プランは、サーバの移設を無料で行うため最低契約期間を12ヶ月とさせていただいております。
解約は解約日の1ヶ月前までにご連絡ください。また、日割り計算はございませんのでご容赦ください。
12ヶ月未満で解約される場合は、移設にかかった実費を申し受けます（金額はご契約時にお見積りとして提示します）。
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解約したら、サイトは動かなくなりますか？
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いいえ。解約後も、導入済みのプラグインはそのまま動作します。止まるのは新しいバージョンの配信だけで、以後の機能追加・不具合修正・セキュリティ修正が届かなくなります。
弊社製プラグインは、自由に利用・改変・再配布できるライセンス（GPL）で提供しています。解約を理由に機能を止めることはありません。
なお解約後は、更新をまとめて受け取るための管理プラグイン（ETBS Plugin Manager）を停止または削除してください。そのままにしておくと、管理画面に「ライセンスに問題があります」という通知が表示されます（通知は閉じることができます）。
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複数のサイトをまとめて契約できますか？
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お申し込みはサイトごとです。料金は1サイトあたりで、2サイト目以降も同額です。ご請求は1つにまとめられますので、お問い合わせの際にお知らせください。
最低契約期間と解約のご連絡も、サイトごとに起算します。1サイトだけを解約することもできます。
テスト環境（ステージング）は、公開サイトと同じご契約の範囲でお使いいただけます。別のサイトとしてご請求することはありません。ただし URL が増えるため、ご用意の際は事前にお知らせください。
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契約後、プランアップ・プランダウンは可能ですか？
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可能です。お客様の状況に応じて柔軟に対応致します。
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既存のレンタルサーバーの契約を解約できますか？
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ライトプランは、いまお使いのサーバのままご利用いただけます。
スタンダード・開発枠プランでは弊社が利用しているレンタルサーバーへ移行します（移設作業は無料）。ただ、他のお客様と共有となりますので、 表示速度などが気になる場合は、移行しない方がいい場合もございます。
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相談をしたら必ず依頼しなければならないのでしょうか？
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いいえ。相談だけでも問題ございません。気軽にお問い合せ頂ければ幸いです。
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どのプラグインが使えますか？
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ExcelRange（Excel を WordPress で表示）、PageGuard（ページ単位のアクセス制限）、Shortcode Widget Tools（ウィジェットのショートコード化）、PostMatrix（記事の一覧をマトリクス表で表示）、OrderMemo Pro（WooCommerce の注文メモの自動追加・一括追加）と、それらをまとめて導入・更新できる管理プラグインをご提供します。
ExcelRange・PageGuard・Shortcode Widget Tools の3本は、無償公開しているものと同じ機能です。PostMatrix と OrderMemo Pro は無償公開していません。OrderMemo Pro は、WooCommerce をお使いのサイトに、ご希望に応じて当社が導入します。
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開発枠の3時間を使わなかった月はどうなりますか？
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翌月への繰り越しはできません。未使用の状態が続く場合は、こちらから1段下のプランへの変更をご提案します。
どのサービスをご利用いただくか
| こういうとき | 例 | ご利用いただくもの | 料金 |
|---|---|---|---|
| 文章のやりとりで解決する質問 | 「この設定はどこですか」「この表示が出る原因は何ですか」 | WordPress メールサポート | 1件 ¥2,200（税込） |
| 画面を一緒に見ながら教えてほしい | 操作を実際にやってみせてほしい | WordPress オンラインサポート（30分） | ¥3,900〜（税込） |
| いま動いているものの表示・文言・出力項目を直したい | 一覧に表示する列を1つ増やす／確認画面の文言を変える | Pro プラン（スタンダード以上）の「個別調整」、または単発のご依頼 | 月額に含む（月1件）／単発は内容によりお見積り |
| 新しく作りたい・作り替えたい | 申込フォームを新しく作る／他のシステムと連携させる | Pro プラン（開発枠）、または単発のお見積り | 月額 ¥31,900（税込）〜 |
どれに当たるか分からない場合は、そのままご相談ください。こちらで切り分けて、ご案内します。
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